LEVERING

Varer bestilt i webshoppen leveres normalt indenfor 2-3 hverdage.

BREVFORSENDELSE OG PAKKEFORSENDELSE

De bestilte varer sendes med GLS/Post Danmark.
Der er ikke fast fragt pris pr. ordre.
Vi leverer til Danmark, Færøerne og Grønland.

BETALING

Betaling kan foretages med Visa/Dankort.

DankortVisakortMastercard

Betaling kan foretages ved Bank overførsel til kontonr. 5073-6444444 OBS!

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Der kan indgås kredit aftale.

PRISER

Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter, dog ekskl. fragt og evt gegyr for luft fragt. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag.

DER TAGES FORBEHOLD FOR

Trykfejl
Prisændringer
Udgåede varer
Leverancesvigt fra tredjepart.

14 DAGES FORTRYDELSESRET

Ønskes en eller flere varer returneret, beder vi dig om en opringning først.

Sammen med den returnerede vare, skal du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen.

Returvarer skal være ubeskadiget, og fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som den blev modtaget i.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen bruges på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder dit indkøb, får du det beløb du har indbetalt til os tilbage. Beløbet bliver tilbageført til det kort der er brugt til at betale med, eller til din bankkonto. Beløbet tilbageføres når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Fragten i forbindelse med returnering af varer købt på forlaget94.dk afholdes af kunden.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Forlaget ’94
Nørre Alle 44 B
8000 Aarhus C

Købet af varer på forlaget94.dk kan også fortrydes ved at nægte at modtage varen. Købet kan også fortrydes ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Bemærk! Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN TILBAGE

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

MANGLER

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

REKLAMATIONSRET

Når du handler på forlaget94.dk har du 24 måneders reklamationsret. Vi tilbyder at du enten kan få
varen repareret
varen ombyttet
pengene tilbage
afslag i prisen
Tilbudet i forbindelse med reklamationsretten er afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen for varen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor ”rimelig tid” efter, at manglen på varen er opdaget. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen for varen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger.

Ved reklamation sendes varen:

Forlaget ’94
Nørre Alle 44 B
8000 Aarhus C

Når varen returneres, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger til fragten.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby.

Du kan klage til
Center for Klageløsning via http://www.forbrug.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse forlaget94@forlaget94.dk

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os på forlaget94.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Postnummer og by
Telefonnummer
E-mail adresse

Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne bliver registreres hos forlaget94.dk hvor de bliver opbevaret i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når vi indsamler personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Du er således informeret om præcist, hvilke oplysninger, der indsamles af os og hvorfor.

Ansatte ved forlaget94.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på forlaget94.dk er Søren Fog

Kundeoplysninger opbevares krypteret.

Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger der er afgivet til forlaget94.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret i databasen hos forlaget94.dk har du altid mulighed for, og ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også mulighed for, og ret til, indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret hos os om dig. Disse rettigheder har du ifølge Persondataloven. Henvendelse vedrørende disse data skal ske til forlaget94.dk på e-mail til forlaget94@forlaget94.dk

COOKIES

På forlaget94.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.

Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.

LOGSTATISTIK

Der benyttes en logstatistik på forlaget94.dk. Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv.

Vores logstatistik anvendes kun med det formål, at optimere forlaget94.dk